电商运营就是电商客服吗电商运营是岗位吗

金生 08-21 136

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摘要： 电商运营公司为何总是要求新人从客服开始干起呢?到底要不要去?_百度知...1、客服需要对商品有足够的了解，运营也是如此。运...

电商运营公司为何总是要求新人从客服开始干起呢?到底要不要去?_百度知...

1、客服需要对商品有足够的了解，运营也是如此。运营是一个相对全面的岗位，因此从基础岗位开始是有必要的，这取决于你个人的意义和你对电商行业的期望。有些小公司，一般要么是老板自己运营，要么是请一两个运营人员，一般要求你从客服开始做起，这都有针对性。

2、电商运营公司要求新人从客服干起，小编觉得应该去。作为一个新人，你的工作经验肯定不是特别充足，不可能直接接触到运营的技术岗位，公司老板也不放心你在这个岗位能够认真的工作，所以为了锻炼新人，你可以先去体验一下客服工作，能够更深层次的了解消费者的需求。

3、经营是一个较为全方位的岗位，因此从基本开始做起或是有必要的，这些看着你自身本身的意义和你对电子商务行业的期待。有一些小公司，一般要不老总自身经营或是请了一两个经营的这类，一般规定你从在线客服开始做起，都是有针对性。为名上是多锻炼，多塑造，多学习，事实上都是降低成本。

1、先做好客服工作是很多电商运营者的起点，但不是所有电商运营都必须经过这个过程。电商运营涉及多个环节，包括市场分析、商品上架、促销活动、物流协调等，客服是其中重要的一环，但并不等同于运营。

2、电子商务运营不一定都是从客服做起，并且电子商务运营与客服不是一个概念。但是运营要了解店铺运营的所有环节，客服工作是店铺工作的核心和基础，运营要学会协调各个部门的运作与协作。想要快速学习运营您可以进行一下系统的学习，这样效果更好。如有其它疑问可以进入中公电商学院进行学习与咨询。

3、如果你是一个电商新手，没有相关经验，从客服开始做起是可以接受的。客服工作首先需要掌握一些基本的标准，这对于运营来说是非常基础的。通过日常的沟通，可以了解顾客的心理，掌握顾客的购物需求，这对之后的运营和营销策划是有帮助的。客服需要对商品有足够的了解，运营也是如此。

4、其实新手学做电商不外乎两种方法：一是直接从电商运营助理或是客服做起，慢慢积累工作经验；二是通过短期的培训快速掌握电商运营技巧。

5、先把客服做好.然后再一步步发展我个人认为做电子商务运营不一定都是从客服做起，并且电子商务运营与客服不是一个概念。但是运营要了解店铺运营的所有环节，客服工作是店铺工作的核心和基础，运营要学会协调各个部门的运作与协作。想要快速学习运营您可以进行一下系统的学习，这样效果更好。

6、从学习做起，离运营岗位最相关的做起，这样就算没吃过猪肉也看过猪跑，或许也有机会尝尝鲜练练手，那运营就从此开始打下基础了吧。

电商营运人员和电商客服人员他们两者是有明显的区别的，营运人员主要是后台进行维护，而客服人员主要是进行销售。

电商客服好。因为电商运营工作时间长，了解东西多，工作难度大，电商客服只需要负责给客户讲解商品，解决问题即可，共合作简单，所以电商客服好。客服是指客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑），或者是承担客户服务工作的机构。

运营岗：如电商运营、用户运营、内容运营等。负责平台的运营策划、用户增长及活跃度提升等工作。运营岗位具体解释：运营人员在电商平台中扮演着至关重要的角色。他们通过数据分析，制定并执行运营策略，提升平台的用户数量及活跃度。

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